Comprendre la souffrance en regardant le travail.

Votre situation

Analyser les risques psychosociaux à partir de l’activité, des contraintes et des ressources des collectifs.

Les points à examiner

Des situations à mettre en relation

Surcharge, injonctions contradictoires, manque de moyens, tensions, isolement ou conflits de valeurs peuvent se combiner. L’objectif est de comprendre les mécanismes de dégradation et les ressources qui permettent encore de faire face.

Éviter les conclusions trop rapides

Un conflit individuel, un indicateur d’absentéisme ou un questionnaire ne suffisent pas à expliquer une situation. L’analyse croise les sources et replace les difficultés dans leur contexte organisationnel.

Agir sur les causes

Les pistes de prévention peuvent concerner les priorités, les effectifs, les marges de manœuvre, les règles de coopération et les espaces de discussion du travail. Chaque proposition doit être reliée à un problème identifié et à des modalités de suivi.

Les possibilités d’action

Préparer des exemples de situations, examiner les alertes et les réponses, mettre en discussion les priorités et les moyens. La prévention doit porter sur l’organisation du travail, en complément des dispositifs d’aide aux personnes lorsque ceux-ci sont nécessaires.

Notre intervention

L’étude rapproche les exigences de l’activité, les ressources, les régulations et les effets observés. Le recueil est construit pour entendre des métiers, horaires et situations variés. Un questionnaire, s’il est utilisé, complète les autres méthodes et ne vaut pas diagnostic à lui seul.

Les livrables

Selon la mission : analyse des facteurs organisationnels, présentation de situations significatives sans identification inutile des personnes, cartographie des enjeux et propositions de prévention. Les restitutions expliquent la méthode, les convergences et les limites.

Les suites possibles

Choisir des mesures portant sur les causes identifiées, désigner les responsables et organiser un retour sur le terrain. Les indicateurs doivent aider à vérifier l’effet des changements, sans transformer le suivi en contrôle individuel des salariés.

Le cadre de la mission

Diagnostic, accompagnement ou expertise légale : le cadre dépend de la demande et des faits. Une situation de RPS ne déclenche pas automatiquement une expertise pour risque grave ; les conditions de ce recours doivent être examinées.

Consulter les règles et exceptions de financement →

Pour préparer votre démarche

Le déroulement d’une expertise · La boîte à outils des élus

Relier les tensions aux conditions de réalisation du travail

Nous examinons les changements d’affectation, les consignes, les remplacements, le soutien de l’encadrement et les possibilités de faire un travail de qualité. Entretiens individuels ou collectifs et observations ciblées sont croisés avec les alertes et indicateurs. Les tensions relationnelles sont analysées dans leur contexte organisationnel, sans réduire les difficultés aux caractéristiques des personnes.